반품/교환 안내

반품/교환에 관한 일반적인 사항은 판매자 제시사항보다 관계법령이 우선합니다.

반품/교환 사유에 따른 요청 가능 기간

반품 시 먼저 판매자와 연락하여 반품 사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 상품을 발송해 주십시오.

1. 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품 배송비 부담)

2. 표시/광고와 상이, 상품 하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 인지한 날로부터 30일 이내. 둘 중 하나 경과 시 반품/교환 불가 (판매자 반품 배송비 부담)

반품/교환 불가능 사유

아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능합니다.

1. 반품 요청 기간이 지난 경우

2. 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우

4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

6. 고객주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품인 경우